コンタクトセンターSV候補（駐車場担当）（パーキングカスタマー部　パーキング仙台カスタマーグループ）

【東証プライム上場】海外展開を進めるサービス企業

コンタクトセンターSV候補（駐車場担当）（パーキングカスタマー部　パーキング仙台カスタマーグループ）

宮城県

正社員

■概要
当社は、駐車場やカーシェア事業でお客様コンタクトセンターを担う会社です。
当社ブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回の募集部門は、駐車場に関するお問い合わせ対応を担う部門です。
国内のシェアNo.1を誇る当社の駐車場ですが、駐車場数はまだまだ拡大中です。また、カメラ式精算やスマートフォンを利用した車内での精算など新しい技術導入もあり、お問い合わせ件数増加に伴い、対応するオペレーターの人数も増えています。
今回はそんなメンバークラスのオペレーターをまとめる、SV候補者の採用となります。

■詳細
・駐車場の問い合わせ対応（駐車場料金回答・トラブル受付）
・遠隔操作による駐車場ゲートの出庫対応
・駐車場機器のメンテナンススタッフの手配
・現地メンテナンススタッフからの対応完了受付
・関連会社からの問い合わせ対応並びに引継ぎ
・オペレーターのマネジメント業務、エスカレ対応

【下記の要件を満たす方】
■電話または対面での接客対応経験（3年以上）
■PC基本操作（ブラウザ操作、入力業務） ※ブラインドタッチ必須。業務では複数のシステム・ソフトを並行して操作します。

440万円～490万円

就業時間:～

健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

22664