東京都の求人一覧
カスタマーサポート担当
- 企業特徴
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IT・サービス事業にて急伸中の法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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2022年に立ち上がった当グループ。
オンライン診療サービスの運営を行っております。
今回はCS担当として顧客満足度や継続率の管理をお任せいたします。
マーケティングチームとコミュニケーションを取り、
顧客にとって最適なサービス作りや一緒に自己成長しましょう。
■オペレーター（アルバイト）管理（現在5名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務
・業務改善、工数改善
■数値管理
・コストや顧客単価の分析
・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案
■その他
・上席対応
・配送データ作成
※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。
※1日300~400件程度のお問い合わせをいただいております。
※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。
（解約防止のための企画/決済エラー率の改善施策/クレーム分析など）
【目的】
■顧客満足度の向上
■オンライン診療サービスの売上増加
【キャリアパス】
■マネジメント職
■CS責任者
■CRMやマーケティング職
【やりがい・魅力】
■企画力/創造力が身につくCS担当
単純な問い合わせ対応ではなく、顧客が継続したいサービスを作り上げるための施策立案をお任せします。
まだまだこうすれば正解という道が決まっていない分野なので、チャレンジできる幅がとても広いです。
■幅広い業務への貢献と挑戦
CS業務以外にも、他メンバーの教育マネジメント、チームの業務改善など今後の業務範囲を広げていただけます。
CSからのキャリアの方向性として様々な分野への挑戦、キャリアステップも将来的に可能です。
■市場の成長性・将来性
新規立ち上げかつ、競争が少ない領域においてさらなる事業成長をサポートいただきます。
当グループは、医療・ライフスタイル・テクノロジーの交差点にある領域であり幅広い知見習得も可能です。 - 想定年収
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350万円～500万円
カスタマーサポート（自社D2C）
- 企業特徴
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EC事業支援を行うNEXTユニコーン企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【業務内容】
■D2C事業支援に関するマネジメント
■事業PLの管理
■メンバーマネジメント
■クライアント折衝
■施策実行PDCA管理、実行
【ポジションの魅力】
■多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。
■立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。
■拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。
■新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで、一気通貫で弊社でサポートしているパターンが多いので、様々な領域の知識を身に着けることが可能です。 - 想定年収
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350万円～500万円
営業事務
- 企業特徴
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業界特化M&A仲介会社
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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2018年に創業したM＆Aコンサルティング会社である当社にて、経理・人事労務のリーダー候補として勤務いただきます。既存業務の質の向上、効率化に取り組みによる付加価値の創造支援がメイン業務となります。単なる定形業務にとどまらず、常に業務の中に改善点を発掘し、＋αの価値創造が求められます。「業務範囲はここまで」といった制約はなく、自身の気づきやアイデアを発信することでいかようにもチャレンジができる環境です。
★組織課題解決
★既存業務の効率化
★スタッフマネジメント
【業務内容】
フロントスタッフやミドルスタッフが行う製造・不動産・建設業界のクライアント先への提案業務において、その後方支援や総務事務作業を中心にお任せします。
【具体的な業務】
■来客時対応
■電話対応
■各種書類作成補助
■取引先との一時対応 など
■「高成長×事業の多角化」に向けたスピード感早い経営戦略に関われる
■経営層と近い距離で業務を推進できる
■少数精鋭の企業の為、ビジネスのアーリーステージを経験できる - 想定年収
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350万円～550万円
プロダクト開発サポート（Science and Technology Group）
- 企業特徴
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【BIG4】FASコンサルティングファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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社内外のビジネス課題の解決を担っているチームにおけるプロダクト開発をVBAやTableauなどを使用してサポートするアシスタント業務をしていただきます。具体的には以下のような業務をチームで行い、メンバーの一員として主体的に活動していただきます。
■ソリューションのプロトタイプをExcel VBA等で構築することやTableau等のBIツールを用いたDashboardの構築
■上記業務のためにユーザーとのディスカッションに参加し、その内容を踏まえ主体的な設計や実装の実行
■Excel等のデータ処理・整形業務
■開発チーム業務の各種サポート
【やりがい・魅力】
■多様な専門性を持ったチームで、データサイエンスを具体的なプロダクトやサービスに落とし込み、手触り感のある成果を得る経験を積める稀有なポジションです。
■データサイエンスを活用してビジネス課題を解決する一流のプロフェッショナル達をサポートする重要な役割を果たすことにより、業界をリードする専門家たちと直接仕事をする機会が得られる
■プロフェッショナルと共に働く中で、最新のデータサイエンスの知識や技術を直接学ぶことができる。また、実際のビジネスシーンでそれらがどのように活用されるかを理解できる
■新たな視点やアプローチを見つけることで、自身のスキルや経験をさらに深めることができる
※上記は雇入れ直後の業務範囲であり、会社の定める業務内容に変更の可能性あり
テクニカルサポート
- 企業特徴
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保険管理プラットフォームを提供するスタートアップ
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。
「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。
【業務詳細】
■クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート
■お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用
■障害発生時の一次対応、開発チームとの連携
■テクニカル面での問い合わせ対応
■運用プロセスやルールの策定～オペレーション設計、及び効率化・自動化
■問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案
※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。
※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。
【仕事の魅力】
■BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトに携わることができます。
■カスタマーサクセスやCREと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックをこないプロダクト改善に繋げる取り組みをになっていただけます。
【開発言語】
言語： Python, TypeScript
サーバーサイド：Django, Express
フロントエンド：React
インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
CI：GitHub Actions
モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash
ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion - 想定年収
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420万円～720万円
カーシェア運営・会員管理事務スタッフ
- 企業特徴
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【東証プライム上場】海外展開を進めるサービス企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【ミッション】
当社が提供するカーシェアリング、レンタカーは、移動手段として、なくてはならないインフラサービスです。
当部署は、お客さまにサービスを安全・適切なご利用をいただくための対応を行なっている部署です。
【具体的には】
①問い合わせ対応
お客さまからお問い合わせ一次対応は、グループ会社のコミュニケーションにて対応します。問い合わせの中のより専門的な対応を行なっています。
②料金などの適切な支払い依頼対応
カーシェアにおいて、放置駐車・速度超過などの交通違反の発生、ETCゲートの未精算通過といった事象が発生する場合がございます。
その際の、事実確認～個別対応と、事例検証から適切に対応ができるフローづくりまでを行います。
【業務内容詳細】
①レンタルにおける問い合わせ対応方法検討（20～30件/日）
会員様の対応は、基本的にはコミュニケーションで行います。コミュニケーションからの相談を受け、解決まで道筋を検討し、対応方法の指示までを担います。
②未払い利用料金、ETC未払い金などの請求業務、請求書発送業務
①、②共に、データの取りまとめと運用改善企画
【ご入社後の業務イメージ】
まずは、①もしくは②業務のどちらかを対応いただきます。
選考の中で、適性に応じて相談させていただきます。
【魅力】
■改善業務の得意を活かせるお仕事
■インフラサービスを支えるお仕事
■健康経営優良法人2024（ホワイト500）
■フレックスタイム制（コアタイムなし）
■女性活躍推進企業
■ベビーシッター制度あり
- 想定年収
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470万円～620万円
アセットマネジメント／営業事務担当（シニア）
- 企業特徴
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日系大手総合金融サービス会社
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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契約社員
- 仕事内容など
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当グループの1社であり、不動産私募ファンドのアセットマネジメント会社において、下記のアセットマネジメント業務を担当します。
■不動産アセットマネジメント（期中・社内業務全般）
・不動産アセットマネジメント業の期中運用業務における営業事務全般
・リーシング関連稟議の作成
・修繕・原状回復工事等稟議の作成
・レンダー・信託銀行宛指図書の作成
・その他稟議作成、各種資料の作成補助 など
受託不動産用途は、オフィス、ホテル、商業施設、物流施設、レジデンシャルなど、
幅広い用途です。 - 想定年収
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670万円～
経理会計スタッフ（アシスタント）
- 企業特徴
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総合コンサルティング企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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■クライアントから委託される経理会計業務の遂行、管理、改善支援
■会計
・会計起票
・月次決算
・年次決算
・固定資産管理
・法定調書合計表、給与支払報告書
■経理
・支払業務
・納付手続
・経費精算
■管理改善支援
・スケジュール管理
・質問や相談への対応
・改善の助言、提案、実施支援
クライアントごとの契約に応じて、該当する各種業務を行います。
アシスタント職として、担当する業務の遂行をメインとしながら、業務管理や業務改善のサポートも徐々に担っていただきます。
就業場所は原則として弊社事務所（内勤）ですが、クライアントごとにチームを組成しリーダーが付いているので、分からないことや不安なことがあればなんでも相談できる環境です。 - 想定年収
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360万円～401万円
不動産コンサルタント（マネージャー）【不動産コンサルティング事業本部 営業部】
- 企業特徴
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【東証プライム】独立系コンサルティングファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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上場会社オーナーをはじめとした資産家、地主、有名企業など富裕層を中心に、不動産に関するあらゆる幅広い課題に対するコンサルティングを担うポジションです。
【具体的な仕事内容】
■不動産売買仲介：不動産の購入や売却を検討している方への最適なアドバイス、売買仲介の実行
（現在は売買仲介の売上が好調で、収益の柱となる重要セクションです）
■不動産承継コンサルティング：承継対策等に関する課題へのアドバイス及び資産分析（不動産調査、収益性分析、流通価格検証など）
■賃貸不動産運営（管理）コンサルティング：賃貸不動産管理、サブリース、賃貸仲介、空室対策サポート、賃貸不動産収益改善サポート、修繕、リニューアル提案、工事手配代行など
■不動産活用コンサルティング：不動産有効活用の企画提案や収支検証、各不動産関連事業所精査、実行サポートなど
■貸宅地・借地権のコンサルティング：適正地代の検証、貸宅地（地代）管理、貸宅地整備、借地権譲渡及び転貸承諾、建替え承諾、用途変更承諾等の手続きなど
■不動産顧問サービス：再開発事業や、大型物件の建替え、長期的な不動産の活用や投資等不動産に関するアドバイス全般
■物納整備コンサルティング：所有不動産の調査、物納適格診断と納税財源の検証、物納実行サポートと納税までの進捗管理
■動産M＆A：提案、実行サポート、信託受益権の売買仲介サポートなど
そ■の他：各種検証レポート作成、セミナー、執筆活動
※変更の範囲：会社の定める業務
【ミッション】
■クライアントの潜在的な課題を引き出し、マネージャーとして提案および解決に向けた実行支援の受注を強化し、全体の底上げをすること
■不動産業界や投資ファンド業界における人脈や市場・取引情報を蓄積し、富裕層の投資ニーズに対してさらなる信頼関係の強化および投資サポート（購入仲介）を行うこと - 想定年収
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700万円～1000万円
【東京勤務】法人営業
- 企業特徴
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会計コンサルティングファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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■M&A支援
■投資実行支援
■事業計画策定
■経営支援
現在弊社は経営、会計、労務、税務、IT、M&Aコンサルタントと複数の領域でコンサルタント事業運営をしておりますが、包括的に各部署への支援をしている部署が存在せず、弊社が抱える各コンサルタントとのマッチングする上での課題を全社的に抱えております。
企業様とリレーションを構築し、課題やニーズの把握・アップデートをし、弊社が抱える各事業部のコンサルタントとの案件とマッチングをより多く生み出すための新組織「法人営業部」でメンバーを募集しております。
上記を踏まえて、新設部署の中核メンバーとして参画いただき、会社の成長に貢献していただきたいです。
主にPEファンド、上場企業の経営企画担当者様、M&A買い手企業様を対象としての全社営業をお任せいたします。
具体的には、以下の通りです。
■主にPEファンド、上場企業の経営企画担当者様、M&A買い手企業様とのリレーション
■新規企業の開拓インターン生がテレアポ業務で獲得した商談を対応。
■商談化した各企業様と社内部署メンバーとのマッチングフォロー面談～他部署との連携まで実施
【やりがい・魅力】経営やM&Aという業種の特徴上、ハイレイヤー向け高単価無形商材の営業を経験できるため、高い営業スキルを身につけることができる。
- 想定年収
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500万円～1000万円
セールスライター ※マネージャー候補
- 企業特徴
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EC事業支援を行うNEXTユニコーン企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【部署について】主にSNSへ配信される『商品を売る』静止画・動画広告を制作頂きます。美容好き・SNS好き・広告デザイン・マーケティングを学びたい方、大歓迎。使用するツール・広告デザインの考え方など、先輩が丁寧にレクチャー致します。当社に広告費の予算上限はありません。実力次第では、入社1ヶ月目でご自身の制作物を月間1億円以上の広告費で出稿する事も可能です。
【業務内容】
■インフィード広告をクリックした先の、記事型LPを構成からライティングまで制作
■費用対効果に合わせて、記事型LPのブラッシュアップ
■ライターチームの業務管理、マネジメント
【ポジションの魅力】
■自身の制作物の費用対効果の実感できます
■広告効果によりますが、1ヶ月にて数億円規模の案件にデザイナーとして関与することができます
■マーケターやクライアントのニーズを形にし、効果がリアルタイムで見れます
■成長速度の速い組織の中で、拡大の渦中に身を置くことが可能です
■マネージメントスキルが学べ、キャリアアップが可能です
【入社後の流れ】
担当案件において、訴求や構成、ライティングまで実施していただきます。
社内外問わず、費用対効果を最大限拡大するための提案をお願いいたします。
徐々にメンバーのマネジメント業務もお任せする想定です。
- 想定年収
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500万円～800万円
CRM領域コンサルタント営業（マネージャー候補）
- 企業特徴
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EC事業支援を行うNEXTユニコーン企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【業務内容】
■D2C事業支援に関するマネジメント
■事業PLの管理
■メンバーマネジメント
■クライアント折衝
■施策実行PDCA管理、実行
【ポジションの魅力】
■多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。
■立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。
■拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。
■新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで、一気通貫で弊社でサポートしているパターンが多いので、様々な領域の知識を身に着けることが可能です。 - 想定年収
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600万円～800万円
事業開発（インサイドセールス）
ISDセールス アソシエイト～マネージャー
- 企業特徴
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プリンシパル投資も実施する独立系グローバルファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【インタラクティブ・ソリューション部門】
戦略コンサルティングやM&Aアドバイザリーなど、幅広いコンサルティングサービスを提供する当グループにおいて、2023年に新設され、グループ共同創業者が管掌するマーケティングソリューションに特化した部門。
日本/シンガポール/タイ/インドネシア/フィリピン/ベトナム/台湾/オランダを拠点にする多国籍メンバーが、日欧米およびアジア現地クライアントに対して、アジア市場における様々なマーケティングソリューションを提供する。
主要コンサルティングファーム出身者に加えて、グローバルマーケティング企業出身者（P&G｜ロレアル｜コカコーラ｜レキットベンキーザー）や、グローバル広告企業出身者（Google｜電通｜McCann Worldgroup｜Publicis Group｜Grey）などが在籍。
【主要サービス】
■マーケティングアドバイザリー：消費者調査｜マーケティング戦略｜ブランディング｜価格戦略｜コンセプト開発｜CX設計など
■広告クリエイティブ＆制作：プロモーション企画｜広告素材制作（キービジュアル／動画／ARVR）
■デジタルマーケティング：WEB広告｜SEO｜ソーシャルメディア運用｜コンテンツマーケティング｜EC
■B2BセールスDX：海外営業戦略｜B2Bマーケティング｜営業アセット開発｜ホワイトペーパー｜CRM
【職務内容】
国内企業をターゲットとするグローバルマーケティングプロジェクト機会の発掘/提案、および、プロジェクト進行期間中のクライアント窓口業務
■担当役員との密な連携を通した営業リード発掘
■提案書作成
■案会議設定&進行
■クライアントリレーションシップマネジメント
■社内プロジェクトチーム（主に海外拠点）連携
【ポジションの魅力】
■日系クライアントが中心でありながらも,海外市場を対象とするプロジェクト進行や海外拠点メンバーとの密な連携を通して,グローバルビジネス経験が蓄積できる
■幅広いプロジェクトスコープでの各領域の社内外エキスパートとの協業を通して,多様なマーケティングスキルを習得できる
■創業13年の上場企業グループにありながらも,新設部門ならではの柔軟かつスピード感ある事業展開を体感できる
■リモート中心のフレキシブルな職務環境
- 想定年収
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500万円～800万円
【東京勤務】経理本部＜税務経験者を積極採用中！＞
- 企業特徴
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オンラインサービスに強みを持つ大手クレジットカード会社
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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FinTech事業の中核会社である当社の経理部門は、傘下に生命・損保等の保険会社とペイメント事業会社を持ち、FinTechの計数の取りまとめを行っております。当社単体決算だけでなく連結決算も行っており、財務会計・管理会計を担う重要なミッションを負っております。
■国際会計基準決算
■日本基準決算
■予算管理業務
■税務申告業務
■連結決算業務
■有価証券報告書作成
■計算書類作成
■税務申告書作成
■監査対応等
【本ポジションの魅力】
■若手社員が多く、最大手カード会社の経理で当社決算はもちろん連結決算業務や有価証券報告書の作成、税務申告、経費精算、管理会計など様々な経理業務を経験できる。
■キャッシュレスは重要なインフラであり、今後も益々重要性が増すと思われます。そのような業界大手の当社で経理業務を経験し社会貢献ができる。
■20代から30代前半が中心のチームメンバーです。職場は明るく活気があり上司や同僚と和気あいあいとした雰囲気。
■マネジメント経験を積み幹部を目指すことも可能。 - 想定年収
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600万円～1376万円
病院向け駐車場営業（東日本医療法人営業部）
- 企業特徴
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【東証プライム上場】海外展開を進めるサービス企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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医療施設・病院等に向けて、駐車場運営の法人向けコンサルティング営業をお任せいたします。クライアント先は、大型の総合病院が中心です。
【詳細】
最新型駐車場、例えば、車両ナンバーを自動認識して入出庫を管理する駐車場(カメラ式駐車場)や精算機の操作が不要なアプリ精算機能などを提案し、医療施設を利用する人々の利便性を高めるコンサルティング営業をお任せします。
具体的には、、、
「医療施設・病院等の赤字経営が増加していること」、「患者の来院が早朝に集中することで渋滞が発生していること」など社会問題になっています。そこで当社は、診察券と連動し自動で駐車料金を優待するシステムや、駐車場の混雑状況を表示する満空看板を設置することを提案することで「医療施設・病院」「患者」「当社」の三方良しを実現することで社会問題解決をしております。
【やりがい・魅力】
■社会貢献性
医療施設・病院等を取り巻く社会問題を解決できる。
大型の病院は、それ自体が一つの街の機能を持つと言えます。
患者のみならず、見舞客、病院で働く医師や医療従事者、病院に出入りする業者、近隣住民など。街づくりや社会貢献につながるやりがいのあるお仕事です。
■発展性のある事業
まだまだ伸び代が大きいブルーオーシャンマーケットのため、頑張っただけ営業成果、実績を出しやすい環境です。 - 想定年収
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520万円～750万円
営業
- 企業特徴
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デジタルヘルスや医療DXを総合的に支援する事業を展開
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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顧客と共に価値を創る提案型セールス！医療DXの最前線で、顧客の課題を解決し、新たなビジネス機会を創出する営業ポジションです。単なる販売ではなく、当社の医療ネットワークやデジタル技術を活用し、企業の事業開発を支援します。
- 顧客の課題をヒアリングし、最適な提案を企画・実施
- 医療ネットワーク・デジタル技術を活用した事業開発のサポート
- 提案型営業を通じて、顧客と共に価値を創造
【営業職務の詳細】
① リード獲得・案件化
・見込み顧客の発掘
・顧客課題の明確化・案件化
② 提案活動
・顧客ニーズの整理・課題の言語化
・提案資料の作成・ソリューション提案
③ 営業戦略・マーケティング施策
・営業・マーケティング戦略の立案
・新規リード獲得の仕組み構築
- 想定年収
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500万円～800万円
【東京勤務】BPO 法人営業ポジション
- 企業特徴
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企業のバックオフィス業務を支援するアウトソーシングサービス企業
- 勤務地
-
東京都
- 雇用形態
-
正社員
- 仕事内容など
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BPO事業での新規顧客を開拓する営業業務をお任せいたします。
【初期業務】
■顧客獲得
■営業行動管理
■顧客との1次商談（ヒアリングとナーチャリング）
■顧客のフラグ立てと解像度を上げる営業活動
【将来的に任せていきたい業務】
■ベンダーとの折衝
■ウェビナー企画
■営業資料作成
■イベント企画
【業務で使用する主なツール】
■MFクラウドシリーズ
■バクラク請求書
■チャットワーク、Slack、messenger
■Dropbox
■Google Drive
■Kintone - 想定年収
-
500万円～700万円