カスタマーサクセス（事業本部）/SaaS×HRTech
| 募集要項 | |
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| 企業名 |
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| 企業特徴 |
急成長HRtechベンチャー
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| ポジション |
カスタマーサクセス（事業本部）/SaaS×HRTech
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| 勤務地 |
東京都
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| 雇用形態 |
正社員
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| 仕事内容など |
当社ご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。
【具体的な業務】 ■お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ■組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 ■お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。 ■お客様に更なる価値を提供できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。 社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。 【追っている目標】 ・契約更新ARR ・追加受注ARR ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。 |
| 応募資格・必要業務経験 ※目安 |
【下記の条件を満たす方】
■人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など） ■事業会社での人事経験（採用・人事企画など） ■SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 |
| 活かせる経験・スキル |
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| 求める人物像 |
■当社のMission/Valueに共感し、共に目標に向かって進んでいける方
■枠組みに囚われず、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方 ■自ら思考し目標を設定し、熱量高く行動できる方 ■ビジネスマナーをしっかりと理解し、円滑なコミュニケーションができる方 ■傾聴力を大切にし、論理的かつ分かりやすく話すことができる方 ■笑顔と前向きな姿勢で相手に好印象を与え、信頼を築ける方 ■HR領域やベンチャー/スタートアップの意義を感じ、成長を楽しみながら働ける方 |
| 想定年収 |
420万円～800万円
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| 年収補足・モデル年収 |
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| その他手当など |
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| 就業時間 |
就業時間:9:00～18:00
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| 残業時間・就業時間補足 |
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| 年間休日日数 |
128
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| 休日休暇 |
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| その他求人情報・選考情報 |
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| 保険等 |
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
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| JOB-No. |
21097
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| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
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| 事業内容 |
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| 従業員数 |
183
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