事務・秘書・翻訳ほかの求人一覧
【LSHC Strategy】ライフサイエンスヘルスケアセクター_Strategy
- 企業特徴
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【BIG4】FASコンサルティングファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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■ライフサイエンスヘルスケアグループの概要
近年、ライフサイエンス・ヘルスケア業界は既存の医療中心の市場から予防・未病など医療の周辺市場へと拡大しており、既存ビジネスの業容拡大、事業再編、多様な異業種からの参入を伴うことで大きく変化しております。
そのような中でクライアントである各企業様はM&Aを含む様々な提携を実施して、事業の拡大や市場への参入に動いていることから、クライアントの多様なニーズへ応えるべく、業容の拡大が必要であり、そのため私どもライフサイエンス・ヘルスケア部門では「顧客の最良のパートナーに」をミッションとして掲げ、多様なバックグラウンドをもつメンバーが連携してクライアントが抱える課題解決に向けて支援しております
主なクライアントは以下となります
？ ライフサイエンス：製薬メーカー、医療機器メーカー、専門卸、製薬業界のバリューチェーンに関わる各プレイヤー 他
？ ヘルスケア：医療機関、介護事業者、自治体等 他
※その他、上記領域を手掛ける多種多様な業種のクライアントへサービス提供しております
■主な業務内容
M＆Aにおける戦略フェーズから実行フェーズ、統合フェーズまで一気通貫で、ライフサイエンス・ヘルスケアの知見を有するCFA・STR・TRS・VALの各専門家がシームレスに連携、直面する課題・案件を親身に伴走、支援しております
LSHC/CFAチームでは、M&Aライフサイクルにおける案件組成、ディールマネジメント、各種デューデリジェンスとの連携、契約交渉、クロージング支援など各フェーズでクライアントの意思決定を支援するサービスを提供しています
コンサルティングを重視したデータアナリスト・データサイエンティスト（経理DX・SV・AI活用・将来予
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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★2022年に新設したDXコンサルティングチームにおいて、データとビジネスの架け橋となれるコンサルティングを重視したデータサイエンティストの求人です。
【業務内容】
KPMGがクライアント企業に提供するデータとデジタルテクノロジーを活用した下記の業務を担当して頂きます。
・AI等最先端のテクノロジーを活用したサービス研究開発とクライアント向けアドバイザリー業務の提供
・データドリブンな意思決定サポート
・データ分析の基礎となるデータマネジメントの構築
・クライアントコミュニケーションを通じて、ビジネスを理解し、データをビジネス課題に結びつけ、ビジネスの目標や課題を把握し、それに適したデータ分析戦略を立案
・統計学や機械学習などのスキルを駆使し、大量のデータからインサイトの導出
・データ分析の結果を組織内外のステークホルダーに分かりやすく伝え、データから導かれた洞察をストーリーテリングの形で提示
■アピールポイント
・設立から間もなく、社内ベンチャーのようなチャレンジングな環境
・【新】DX関連業務（AI等の最新テクノロジー活用・データ分析・デジタルガバナンス構築等）× 【従来】ITアドバイザリー業務（データマネジメント・システム監査等）を担い、個人に合わせた幅広い選択が可能
・DX分野でソリューション開発（研究）が可能・様々なバックバックグラウンドを有するメンバーとの協業
設立から間もない新しい組織です。デジタルテクノロジーに関する研究開発機能も兼ね備えており、チーム立上げの中心メンバーとして新規サービスの開発にも従事できます。
また、組織内やクライアントからの期待値も高く、課題に対するソリューション提供などやりがいのある業務に従事することが可能です。
さらに希望によってはDigital Innovation＆Assurance統括事業部が展開する幅広い業務を兼務し、経験やスキルの幅を広げることも可能です。
（兼務可能な業務の例）
・システム監査、会計監査、各種保証業務
・情報セキュリティ関連アドバイザリー
・生成AIその他最新の先端技術の研究 - 想定年収
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490万円～1380万円
【Innovation】ブランディングアドバイザリー
- 企業特徴
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【BIG4】FASコンサルティングファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
-
正社員
- 仕事内容など
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ブランディングのプロフェショナルとして、あらゆるチャネルにおいてクリエイティブコンセプト、コピーライティングを駆使し、クライアントの課題を解決します。戦略的な視点から多様なアイデアを創出し、社会課題や経営課題の解決と具現化に取り組みます。既存の概念に捉われず、ブランドがクリエティブソリューションを必要とする場面すべてが仕事の領域となります。
Senior Copywriter（SC）
＜具体的な業務内容＞
・あらゆるチャネルにおけるコンセプトメイキング、コピーライティングを行う
・自ら手を動かしてコピーライティング業務で社内外をリードし、プロジェクトを遂行する
・経営変革を導く企業のパーパスの策定
・コアアイデアを考案し、様々なクリエイティブの起点をつくる
・クライアントの課題やニーズを理解し卓越したアイデアを生みだす
・複数のプロジェクトを同時に管理し、チームメンバーと連携してクリエイティブを立案しプロジェクトを遂行する
Creative Director（M）
＜具体的な業務内容＞
・プロジェクトにおけるクリエイティブのリーダーとして、アートディレクター、コピーライター、その他のクリエイティブメンバーに的確なディレクションを行い卓越したクリエイティブを生み出す
・複数のプロジェクトを同時に管理し、チームメンバーと連携してクリエイティブを立案しプロジェクトを遂行する
・あらゆるプロジェクトにおいてこだわりを持ち、成果物のクオリティを追求する
Senior Art Director（SC）
＜具体的な業務内容＞
・あらゆるチャネルにおけるコンセプトメイキング、アートディレクションを行う
・自ら手を動かしてデザイン業務で社内外をリードし、プロジェクトを遂行する
・クライアントの課題やニーズを理解し卓越したアイデアを生みだす
・複数のプロジェクトを同時に管理し、チームメンバーと連携してクリエイティブを立案しプロジェクトを遂行する
【Digital Innovation & Assurance統轄事業部】プロジェクト管理者
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【ポジション】
Digital Innovation & Assurance統轄事業部／Digital Advisory事業部 プロジェクト管理者（データドリブン・最新テクノロジー・データ分析業務、等）
【職務内容】
プロジェクト管理者として、以下のような業務を担当していただきます。
■データドリブンの取組み支援
・データ基盤の構築・運用プロジェクト推進
・データ分析の結果を踏まえたクライアントの意思決定支援
・クライアント企業内のデータドリブンな企業風土創出支援
■最新テクノロジーを活用したソリューション開発
・最新テクノロジー（AI、機械学習、クラウドサービス、等）を活用し、クライアントの課題解決を実現するソリューション開発プロジェクトの管理
・最新テクノロジを導入するためのフレームワークやプロセス設計
・市場動向や技術トレンドを前提としたクライアントの課題に応じた最適な提案の実施
■データ分析業務を活用した課題改善（DX推進、等）
・データ分析業務を活用したクライアントの課題改善プロジェクト管理
・クライアント要件の理解、技術実現可能性を考慮したソリューション設計
・ビジネス部門、開発チーム、ITベンダーとの協調を通じたクライアント課題解決
【アピールポイント】
・最新テクノロジーの活用を推進するプロジェクトに管理者として関与できる
・クライアントの課題を解決するために、革新的な技術を応用する実践的な経験を積むことができる
・技術のトレンドを常にキャッチアップしながら、自分のアイデアをプロジェクトへ反映させるチャンスがある
・データ分析やデータ基盤の構築プロジェクト管理を通じて、ビジネス課題を解決する戦略的スキルの向上に取り組むことができる
・プロジェクト管理者として幅広い業務範囲に関わることで、戦略的意思決定におけるキャリア・スキルの向上に取り組むことができる
★サービスラインリーダーの岩本TDの右腕となる方を募集しています。 - 想定年収
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1080万円～1500万円
データアナリティクスサポート リーダー職(IT)
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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アシュアランスイノベーション本部CoE推進部Analytics CoEのデータアナリティクスサポートチームにおいて、以下の業務のサポートを担当頂きます。
その他、能力に応じて複数のプロジェクトに幅広く関与いただくことを検討します。
①統計分析・ビジュアル化を活用した分析サポート
②データキャプチャ担当者が実施するデータ処理や、作成した監査調書のレビュー
③当チームのチームマネジメント（複数チーム制）
④最先端ツール(EYグローバルツール等)の調査や導入支援
⑤その他のプロジェクト推進
・新たな分析ツール展開のためのプロジェクト企画・推進
・当チームにおける品質管理、マニュアル等の策定
・データ処理スキル向上のための人材育成・研修実施
・グローバルチームとの連携
データに特化したチームのため、データ処理やデータ分析に関連する業務及びマネジメント業務がメインとなります。
データアナリスト・データサイエンティスト（経理DX・SV・AI活用・将来予測等）※コンサル志望含む
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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2022年に新設したDXコンサルティングチームにおいて、データとビジネスの架け橋となれるコンサルティングを重視したデータサイエンティストの求人です。
【業務内容】
当社がクライアント企業に提供するデータとデジタルテクノロジーを活用した下記の業務を担当して頂きます。
■AI等最先端のテクノロジーを活用したサービス研究開発とクライアント向けアドバイザリー業務の提供
■データドリブンな意思決定サポート
■データ分析の基礎となるデータマネジメントの構築
■クライアントコミュニケーションを通じて、ビジネスを理解し、データをビジネス課題に結びつけ、ビジネスの目標や課題を把握し、それに適したデータ分析戦略を立案
■統計学や機械学習などのスキルを駆使し、大量のデータからインサイトの導出
■データ分析の結果を組織内外のステークホルダーに分かりやすく伝え、データから導かれた洞察をストーリーテリングの形で提示
【やりがい・魅力】
■設立から間もなく、社内ベンチャーのようなチャレンジングな環境
■【新】DX関連業務（AI等の最新テクノロジー活用・データ分析・デジタルガバナンス構築等）× 【従来】ITアドバイザリー業務（データマネジメント・システム監査等）を担い、個人に合わせた幅広い選択が可能
■DX分野でソリューション開発（研究）が可能・様々なバックバックグラウンドを有するメンバーとの協業
設立から間もない新しい組織です。デジタルテクノロジーに関する研究開発機能も兼ね備えており、チーム立上げの中心メンバーとして新規サービスの開発にも従事できます。また、組織内やクライアントからの期待値も高く、課題に対するソリューション提供などやりがいのある業務に従事することが可能です。
さらに希望によってはDigital Innovation＆Assurance統括事業部が展開する幅広い業務を兼務し、経験やスキルの幅を広げることも可能です。
【兼務可能な業務の例】
■システム監査、会計監査、各種保証業務
■情報セキュリティ関連アドバイザリー
■生成AIその他最新の先端技術の研究
営業同行スタッフ（大阪北支店）
- 企業特徴
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【東証プライム上場】海外展開を進めるサービス企業
- 勤務地
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大阪府
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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駐車場「タイムズ」の営業同行サポート職です！打合せに同行して議事録を作成したり、提案書の修正を行っていただきます。
事務作業も行っていただくので、専門的な知識も身に付きます。
【詳細】
公共施設や街中にある駐車場を作る営業のサポート業務です。
オフィスでのお仕事が中心ですが、営業に同行してフォロー業務もお任せします。
資料作成／契約先への売上などの月次・年次報告資料の作成／経費処理／請求対応／データ入力／庶務などをチーム10名程度で分担して行っています。
■Word・PowerPointを使った取引先向けの報告資料作成
■経費処理
■請求対応
■営業社用車の管理
■データ入力
■庶務など - 想定年収
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450万円～500万円
【大阪】Data Analytics マネージャー
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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大阪府
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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データ分析を使った不正対策ソリューションの開発～提案、提供
不正調査・対策における会計データや各種業務データ等の分析や業務プロセスおよび内部統制の改善支援業務です。企業が直面する不正に対して、不正発覚後の調査や不正防止のためのモニタリングおよび業務プロセス改善をデータ分析によって支援します。
■監査法人として会計監査における不正リスク対応にデータ分析を活用することで監査品質の向上を支援します。
■会計データやその他企業が保有するデータに対し、分析サービスを提供するためのツールの企画、開発、運用を行うとともに統計やスコアリング等のデータ分析手法を駆使し、不正発見の端緒となるデータの異常傾向を抽出します。
これらのサービスについて、クライアントへの提案活動を行います。
【やりがい・魅力】
■大きく2つのグループで構成され、それぞれに多様な専門家が在籍しています。
「I&C」(Investigation & Compliance)グループ：IT以外の専門家によって構成、不正調査を行う会計専門家、コンプライアンス・法律専門家、当局出身者など。
「Technology」グループ：データサイエンティスト、ディスカバリー専門家、サイバーセキュリティー専門家等。不正発見・防止に向けたデータ分析を行う「FDA」、電子証拠のITサポートを行う「eDiscovery」チーム、サイバー攻撃への対応を行う「Cyber」チーム、の3チームに分かれています。
各グループやチームは協力関係にあり、「One Team」のEY Forensicsとして案件に取り組んでいます。
また、「監査法人内におけるアドバイザリー部門」として他ファームとは異なる組織体系を持ち、当法人内の各種サービスラインや監査部門等との強固な連携のもと日々新たなシナジーを生み出しています。
【東京】Data Analytics マネージャー
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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データ分析を使った不正対策ソリューションの開発～提案、提供
不正調査・対策における会計データや各種業務データ等の分析や業務プロセスおよび内部統制の改善支援業務です。企業が直面する不正に対して、不正発覚後の調査や不正防止のためのモニタリングおよび業務プロセス改善をデータ分析によって支援します。
■監査法人として会計監査における不正リスク対応にデータ分析を活用することで監査品質の向上を支援します。
■会計データやその他企業が保有するデータに対し、分析サービスを提供するためのツールの企画、開発、運用を行うとともに統計やスコアリング等のデータ分析手法を駆使し、不正発見の端緒となるデータの異常傾向を抽出します。
これらのサービスについて、クライアントへの提案活動を行います。
【やりがい・魅力】
■大きく2つのグループで構成され、それぞれに多様な専門家が在籍しています。
「I&C」(Investigation & Compliance)グループ：IT以外の専門家によって構成、不正調査を行う会計専門家、コンプライアンス・法律専門家、当局出身者など。
「Technology」グループ：データサイエンティスト、ディスカバリー専門家、サイバーセキュリティー専門家等。不正発見・防止に向けたデータ分析を行う「FDA」、電子証拠のITサポートを行う「eDiscovery」チーム、サイバー攻撃への対応を行う「Cyber」チーム、の3チームに分かれています。
各グループやチームは協力関係にあり、「One Team」のEY Forensicsとして案件に取り組んでいます。
また、「監査法人内におけるアドバイザリー部門」として他ファームとは異なる組織体系を持ち、当法人内の各種サービスラインや監査部門等との強固な連携のもと日々新たなシナジーを生み出しています。
【東京】Data Analytics シニアマネージャー
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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データ分析を使った不正対策ソリューションの開発～提案、提供
不正調査・対策における会計データや各種業務データ等の分析や業務プロセスおよび内部統制の改善支援業務です。企業が直面する不正に対して、不正発覚後の調査や不正防止のためのモニタリングおよび業務プロセス改善をデータ分析によって支援します。
■監査法人として会計監査における不正リスク対応にデータ分析を活用することで監査品質の向上を支援します。
■会計データやその他企業が保有するデータに対し、分析サービスを提供するためのツールの企画、開発、運用を行うとともに統計やスコアリング等のデータ分析手法を駆使し、不正発見の端緒となるデータの異常傾向を抽出します。
これらのサービスについて、クライアントへの提案活動を行います。
【やりがい・魅力】
■大きく2つのグループで構成され、それぞれに多様な専門家が在籍しています。
「I&C」(Investigation & Compliance)グループ：IT以外の専門家によって構成、不正調査を行う会計専門家、コンプライアンス・法律専門家、当局出身者など。
「Technology」グループ：データサイエンティスト、ディスカバリー専門家、サイバーセキュリティー専門家等。不正発見・防止に向けたデータ分析を行う「FDA」、電子証拠のITサポートを行う「eDiscovery」チーム、サイバー攻撃への対応を行う「Cyber」チーム、の3チームに分かれています。
各グループやチームは協力関係にあり、「One Team」のEY Forensicsとして案件に取り組んでいます。
また、「監査法人内におけるアドバイザリー部門」として他ファームとは異なる組織体系を持ち、当法人内の各種サービスラインや監査部門等との強固な連携のもと日々新たなシナジーを生み出しています。
【Digital】アナリティクスサービス データサイエンティスト
- 企業特徴
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【BIG4】FASコンサルティングファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【ポジションの業務概要】
■当チームのミッションは、データサイエンスを駆使してプロフェッショナルサービスの価値を向上させることです。
■様々な業界出身の多様なデータサイエンティストで構成されるチームとなっており、社内の業界プロフェッショナルと連携しながらクライアントのビジネス課題をデータ分析にて解決します。
■不正検知、商圏分析、顧客分析、将来予測、口コミ分析、デジタルマーケティングなど幅広い領域において、多様なデータに触れながら様々な分析手法を試し、新たな示唆を与える分析を提供します。
■またデータ分析に留まらず、クライアントのビジネスプロセスを深く理解し、ヒアリングから業務設計、将来像の構想までを包括的に手がけるコンサルタントとしての役割も担います。
【やりがい・魅力】
■本ポジションでは、クライアントの抜本的な課題解決をするため、自分事してクライアントと伴走しながら、現場の責任者やマネージャーとして成長する機会を提供します。一人一人が大きな裁量権を持ち積極的に挑戦できる環境であるため、自らがリーダーシップを取って未経験領域にも果敢にチャレンジし、成長していくことが可能です。
■クライアント企業の全社ベースの課題を取り扱うことが多く、会社の経営判断に直結するデータ分析を経験できます。様々な業界のクライアントに対するデータ分析を経験することで、データサイエンティストとしてのテクニカルスキルを伸ばすことができ、さらにそのデータから新しい示唆を導きだしてビジネスにインパクトを与えるアドバイザリースキルも磨くことが可能です。
■経営層との距離が近いからこそ、経営者目線を身につけることが可能です。
Data Analytics Supportチーム データキャプチャ担当者
- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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アシュアランスイノベーション本部CoE推進部Analytics CoEのData Analytics Supportチームにおいて、能力に応じて複数のプロジェクトに幅広く関与いただくことを期待します。
データキャプチャ業務では、主に以下のような監査に用いるクライアントの財務諸表のデータ処理を担当していただきます。
■監査チームと連携し、データ処理要件のヒアリング
■所定のルール及び要件に基づくデータ処理、データ抽出
■加工要件に合わせて処理を設計、作成（Excel、Access、Alteryx）
■データ処理メモの作成
スキルや希望に応じて、データ処理やデータ分析に関連する以下のようなプロジェクトへの関与
■会計監査データ処理に関する、データ処理の標準化、自動化（Alteryx、VBA、SQLなど）、データの可視化（BIツール）
■監査ツールの調査、対応したデータ処理方針、マニュアルの改修
■データ処理スキル向上のための勉強会
■EYグローバルツールや新規開発ツールの導入検討
■監査チームでのデータ分析支援のためのコンサルテーション等
【盛岡】営業サポート(アシスタント)
- 企業特徴
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【東証プライム上場】金融サービス企業
- 勤務地
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岩手県
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【業務内容】
新規開設予定（2025/4/1予定）の盛岡営業所（仮）の営業アシスタントとして、下記業務をご担当頂きます。
【業務詳細】
拠点に在籍する営業担当者のアシスタント業務です。
■営業資料作成、数値管理（※社内システムからのデータダウンロード、エクセルでの加工）
■契約書作成サポート、ファイリング
■クライアント対応（電話、メールなど）
■資料作成サポート、その他バックオフィス業務全般
■拠点運営サポート（名刺発注、備品管理、会議室準備等）
営業アシスタントとして、顧客の契約時サポート全般や電話・問合せ対応を含みます。
様々な社内システム操作や管理部門との調整業務もあり、コミュニケーション能力を活かしながら、事務スペシャリストとしてのキャリアを形成することが可能です。 - 想定年収
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330万円～640万円
【京都】営業サポート(アシスタント)
- 企業特徴
-
【東証プライム上場】金融サービス企業
- 勤務地
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京都府
- 雇用形態
-
正社員
- 仕事内容など
-
【業務内容】
新規開設予定（2025/7/1予定）の京都営業所（仮）の営業アシスタントとして、下記業務をご担当頂きます。
【業務詳細】
拠点に在籍する営業担当者のアシスタント業務です。
■営業資料作成、数値管理（※社内システムからのデータダウンロード、エクセルでの加工）
■契約書作成サポート、ファイリング
■クライアント対応（電話、メールなど）
■資料作成サポート、その他バックオフィス業務全般
■拠点運営サポート（名刺発注、備品管理、会議室準備等）
営業アシスタントとして、顧客の契約時サポート全般や電話・問合せ対応を含みます。
様々な社内システム操作や管理部門との調整業務もあり、コミュニケーション能力を活かしながら、事務スペシャリストとしてのキャリアを形成することが可能です。 - 想定年収
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329万円～640万円
【水戸】営業サポート(アシスタント)
- 企業特徴
-
【東証プライム上場】金融サービス企業
- 勤務地
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茨城県
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【業務内容】
新規開設予定（2025/7/1予定）の水戸営業所（仮）の営業アシスタントとして、下記業務をご担当頂きます。
【業務詳細】
拠点に在籍する営業担当者のアシスタント業務です。
■営業資料作成、数値管理（※社内システムからのデータダウンロード、エクセルでの加工）
■契約書作成サポート、ファイリング
■クライアント対応（電話、メールなど）
■資料作成サポート、その他バックオフィス業務全般
■拠点運営サポート（名刺発注、備品管理、会議室準備等）
※営業アシスタントとして、顧客の契約時サポート全般や電話・問合せ対応を含みます。
※様々な社内システム操作や管理部門との調整業務もあり、コミュニケーション能力を活かしながら、事務スペシャリストとしてのキャリアを形成することが可能です。 - 想定年収
-
329万円～640万円
翻訳スペシャリスト（正社員）
- 企業特徴
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Big4ファーム
- 勤務地
-
東京都
- 雇用形態
-
正社員
- 仕事内容など
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【職務内容】
総務部通翻訳チームに所属し、即戦力として日？英翻訳（双方向）を専任でご担当いただきます。
社内翻訳サービスを提供するチームの一員として、社内の各部門から翻訳依頼を受け、ご自身で英訳・和訳を行い、そのまま依頼者に納品していただきます。チーム内に翻訳のチェッカーはいませんので、一人で高品質な翻訳に仕上げていただく必要があります。
【業務内容】
日？英翻訳
■当グループのプロフェッショナルサービスで使用する資料翻訳。
■翻訳資料の種類は、クライアントへの提案書、プロジェクトの参考資料、一般公開する調査／レポート、会議／セミナー資料、社内資料など多岐にわたります。
■翻訳資料の分野は金融／財務／IT／自動車など幅広い内容を扱っています。
【本ポジションの魅力】
■当グループのプロフェッショナルサービスから派生するさまざまな分野に関する資料の日英翻訳（双方向）をご担当いただきますので、あらゆる分野の最新情報に触れることができます。
■対象となる業界／分野が多岐にわたるため日本語と英語でのリサーチ力が培われます。
カスタマーサポート担当
- 企業特徴
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IT・サービス事業にて急伸中の法人
- 勤務地
-
東京都
- 雇用形態
-
正社員
- 仕事内容など
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2022年に立ち上がった当グループ。
オンライン診療サービスの運営を行っております。
今回はCS担当として顧客満足度や継続率の管理をお任せいたします。
マーケティングチームとコミュニケーションを取り、
顧客にとって最適なサービス作りや一緒に自己成長しましょう。
■オペレーター（アルバイト）管理（現在5名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務
・業務改善、工数改善
■数値管理
・コストや顧客単価の分析
・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案
■その他
・上席対応
・配送データ作成
※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。
※1日300~400件程度のお問い合わせをいただいております。
※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。
（解約防止のための企画/決済エラー率の改善施策/クレーム分析など）
【目的】
■顧客満足度の向上
■オンライン診療サービスの売上増加
【キャリアパス】
■マネジメント職
■CS責任者
■CRMやマーケティング職
【やりがい・魅力】
■企画力/創造力が身につくCS担当
単純な問い合わせ対応ではなく、顧客が継続したいサービスを作り上げるための施策立案をお任せします。
まだまだこうすれば正解という道が決まっていない分野なので、チャレンジできる幅がとても広いです。
■幅広い業務への貢献と挑戦
CS業務以外にも、他メンバーの教育マネジメント、チームの業務改善など今後の業務範囲を広げていただけます。
CSからのキャリアの方向性として様々な分野への挑戦、キャリアステップも将来的に可能です。
■市場の成長性・将来性
新規立ち上げかつ、競争が少ない領域においてさらなる事業成長をサポートいただきます。
当グループは、医療・ライフスタイル・テクノロジーの交差点にある領域であり幅広い知見習得も可能です。 - 想定年収
-
350万円～500万円
カスタマーサポート（自社D2C）
- 企業特徴
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EC事業支援を行うNEXTユニコーン企業
- 勤務地
-
東京都
- 雇用形態
-
正社員
- 仕事内容など
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【業務内容】
■D2C事業支援に関するマネジメント
■事業PLの管理
■メンバーマネジメント
■クライアント折衝
■施策実行PDCA管理、実行
【ポジションの魅力】
■多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。
■立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。
■拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。
■新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで、一気通貫で弊社でサポートしているパターンが多いので、様々な領域の知識を身に着けることが可能です。 - 想定年収
-
350万円～500万円