カーシェア運営・会員管理事務スタッフ
| 募集要項 | |
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| 企業名 |
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| 企業特徴 |
【東証プライム上場】海外展開を進めるサービス企業
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| ポジション |
カーシェア運営・会員管理事務スタッフ
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| 勤務地 |
東京都
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| 雇用形態 |
正社員
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| 仕事内容など |
【ミッション】
当社が提供するカーシェアリング、レンタカーは、移動手段として、なくてはならないインフラサービスです。 当部署は、お客さまにサービスを安全・適切なご利用をいただくための対応を行なっている部署です。 【具体的には】 ①問い合わせ対応 お客さまからお問い合わせ一次対応は、グループ会社のコミュニケーションにて対応します。問い合わせの中のより専門的な対応を行なっています。 ②料金などの適切な支払い依頼対応 カーシェアにおいて、放置駐車・速度超過などの交通違反の発生、ETCゲートの未精算通過といった事象が発生する場合がございます。 その際の、事実確認～個別対応と、事例検証から適切に対応ができるフローづくりまでを行います。 【業務内容詳細】 ①レンタルにおける問い合わせ対応方法検討（20～30件/日） 会員様の対応は、基本的にはコミュニケーションで行います。コミュニケーションからの相談を受け、解決まで道筋を検討し、対応方法の指示までを担います。 ②未払い利用料金、ETC未払い金などの請求業務、請求書発送業務 ①、②共に、データの取りまとめと運用改善企画 【ご入社後の業務イメージ】 まずは、①もしくは②業務のどちらかを対応いただきます。 選考の中で、適性に応じて相談させていただきます。 【魅力】 ■改善業務の得意を活かせるお仕事 ■インフラサービスを支えるお仕事 ■健康経営優良法人2024（ホワイト500） ■フレックスタイム制（コアタイムなし） ■女性活躍推進企業 ■ベビーシッター制度あり |
| 応募資格・必要業務経験 ※目安 |
【下記の要件を満たす方】
■論理的な思考で物事を考え説明できる能力 ■基本的な「Word」「Excel」「PowerPoint」スキル |
| 活かせる経験・スキル |
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| 想定年収 |
470万円～620万円
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| 年収補足・モデル年収 |
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| その他手当など |
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| 就業時間 |
就業時間:9:00～17:00
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| 残業時間・就業時間補足 |
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| 年間休日日数 |
123
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| 休日休暇 |
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| その他求人情報・選考情報 |
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| 保険等 |
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
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| JOB-No. |
20690
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| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
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| 事業内容 |
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| 従業員数 |
544
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| 売上高 |
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