IT/DX/業務改革・オペレーションほかの求人一覧
【アグリ事業本部】カスタマーサービス・ロジスティクス部_次世代リーダー候補・業務改革マネージャー
- 企業名
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- 企業特徴
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年平均10％超の成長を続けるグローバル老舗食品専門商社
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【ポジションについて】
アグリ事業本部の受注・出荷オペレーションを担うカスタマーサービス・ロジスティクス部において、一部のデイリーオペレーション管理と共に、業務改革プロジェクトの主要メンバーとして、業務改革案の立案から現場落し込みの推進役を務めてもらいます。
【業務内容】
■デイリーオペレーション管理
・時間内に正確に受発注処理を完了させるためのオペレーション管理
・チームメンバーのパフォーマンス管理
・業務量とリソース配置の最適化によるチームメンバーの業務負荷平準化（シフト管理）
・受発注処理/加工物流業務委託先の管理
・各種パフォーマンスレポートの設計・運用
■業務改革プロジェクト
・外部コンサルタントも参画する業務改革プロジェクトのプロジェクト事務局
・現状把握/課題分析結果に基づき、業務効率/業務品質の改善施策の立案・実装
・標準/非標準業務プロセスの定義と運用ルールの現場実装
・各種改革/改善アクションの進捗管理・評価(PDCAサイクルの推進役)
カーシェア運営・会員管理事務スタッフ
- 企業名
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- 企業特徴
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【東証プライム上場】海外展開を進めるサービス企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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【ミッション】
当社が提供するカーシェアリング、レンタカーは、移動手段として、なくてはならないインフラサービスです。
当部署は、お客さまにサービスを安全・適切なご利用をいただくための対応を行なっている部署です。
【具体的には】
①問い合わせ対応
お客さまからお問い合わせ一次対応は、グループ会社のコミュニケーションにて対応します。問い合わせの中のより専門的な対応を行なっています。
②料金などの適切な支払い依頼対応
カーシェアにおいて、放置駐車・速度超過などの交通違反の発生、ETCゲートの未精算通過といった事象が発生する場合がございます。
その際の、事実確認～個別対応と、事例検証から適切に対応ができるフローづくりまでを行います。
【業務内容詳細】
①レンタルにおける問い合わせ対応方法検討（20～30件/日）
会員様の対応は、基本的にはコミュニケーションで行います。コミュニケーションからの相談を受け、解決まで道筋を検討し、対応方法の指示までを担います。
②未払い利用料金、ETC未払い金などの請求業務、請求書発送業務
①、②共に、データの取りまとめと運用改善企画
【ご入社後の業務イメージ】
まずは、①もしくは②業務のどちらかを対応いただきます。
選考の中で、適性に応じて相談させていただきます。
【魅力】
■改善業務の得意を活かせるお仕事
■インフラサービスを支えるお仕事
■健康経営優良法人2024（ホワイト500）
■フレックスタイム制（コアタイムなし）
■女性活躍推進企業
■ベビーシッター制度あり
- 想定年収
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470万円～620万円
【大阪勤務】ITコンサルタント／ITアーキテクト
- 企業名
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- 企業特徴
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BIG4アドバイザリーファーム
- 勤務地
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大阪府
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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関西圏の企業・公共団体向けに、DX戦略策定からシステム化構想、システム導入支援、工程管理までを一貫して支援するコンサルティング業務を担当いただきます。
様々なビジネス領域、テクノロジー、プロジェクトマネジメント、データアナリティクス、サイバーセキュリティー等の専門性を有したメンバーが協力してサービスを提供しています。ITコンサルタントのほか、SierやIT商社のエンジニアから自治体出身者まで、様々なバックグラウンドを持った方が活躍されています。
【大阪勤務】戦略コンサルタント
- 企業名
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- 企業特徴
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BIG4アドバイザリーファーム
- 勤務地
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大阪府
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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■デジタル技術を活用した新規事業創造支援
・事業構想の策定（市場・業界構造整理、解決すべき課題定義、事業機会・事業ドメインの特定、ユースケース・ソリューション概要設計、市場・事業規模推計、ロードマップ策定）
・事業戦略及び収支計画の策定
・PoC（実証実刑）の設計・企画・計画書の作成、PoCの実行支援 など
■企業・自治体のデジタル戦略策定支援
・国内外の市場調査、DX動向/事例の整理・分析、DX化の成功要因の特定
・DX化領域・課題の特定、あるべきDXの方向性（ビジョン）
・戦略の構想策定
・デジタル技術を活用したビジネスモデル・バリューチェーンの設計
■都市・地域のデジタル化支援
・スーパーシティー、スマートシティー構想策定、都市OS導入、
・デジタルを活用した各産業のバリューチェーン再構築（主に、1次産業が対象）
・地域（行政）・企業のデジタル人材育成支援
■スマートヘルス事業構想策定支援
・事業構想の策定（市場・業界構造整理、解決すべき課題定義、事業機会・事業ドメインの特定、ソリューション概要設計、市場・事業規模推計、ロードマップ策定）
・国内外の市場調査、健康・医療データプラットフォーム導入事例の整理・分析
・健康・医療データプラットフォームに求められる機能要件等の整理
・PoC（実証実刑）の設計・企画・計画書の作成、PoCの実行支援 など
DX（ペイメント・カード関連）
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- 企業特徴
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BIG4アドバイザリーファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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新しい決済サービス等、新規に金融サービスを提供、又はこれから提供することを検討している事業者に対し、その事業が抱えるリスクを整理・分析・予測し、必要な対策をご提案するアドバイザリーサービスを提供します。
クライアントは、クレジットカードやコード決済等の決済サービスを取り扱う金融機関のほか、新たに決済サービスの参入を目指す非金融の事業会社など多様です。また、国内だけでなく、海外の金融機関や事業会社がクライアントとなることもあります。
取り扱うリスク領域は幅広く、規制対応に係るリスク、不正リスク、サイバーリスクなど多岐にわたるため、他チームやグループ内の他法人等、様々な組織のメンバーでチームを構成し、業務提供を行う機会も多くあります。
従って、クライアントに対しては、特定の専門知識を提供するのみにとどまらず、適切なソースから根拠を収集の上、網羅的にタスクを整理し、優先順位を付けて検討を進めるといった、論理的な思考力・プロジェクト管理能力を提供することが求められます。
具体的な働き方としては、状況に応じて、1つ又は複数の案件に従事いただきます。担当いただく業務内容としては、例えば以下が挙げられます。
■金融事業（決済サービス等）に係るリスクの調査・分析
規制対応や不正防止等に関する、国内外の事例調査や対応実施時の影響分析など、広域な範囲にわたります。
■リスク管理態勢の高度化に係る助言
例えば、クライアントのリスク管理態勢における課題の洗い出しや、懸念点が検出された場合の対応への助言、新規事業をローンチする際の態勢の整備に係る助言などが挙げられます。
■プロジェクトマネジメント全般、クライアントディスカッション、ミーティング資料作成等
DX（分散型金融_DeFi）
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- 企業特徴
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BIG4アドバイザリーファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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分散台帳技術を基盤とする金融サービス（分散型金融、Defi）を利用して新しいビジネスへ取組もうとされるクライアントに対して、リスクアドバイザリーサービスを提供します。
クライアントは大手金融機関のほか、新興のネット金融機関、金融機能を提供しながらサービス拡大を目指す非金融の事業会社、経済活性化や地域創生を狙う公共部門等多様です。
クライアントや社内のメンバーと新しい金融の在り方を協議、調査、分析し、以下のようなサービスを部分的にでも担って頂くことを想定しています。
■NFTやSTOに係るビジネスモデル立案、規制・会計・税務等の論点整理等に関する助言
■デジタル通貨/CBDCを用いたビジネスモデルの検討、リスク/規制対応面での助言
■ブロックチェーンを用いた商取引（貿易等）基盤参加、社内システムとの接続、オペレーション構築等に関する助言
■KYC/オンボーディングにおけるリスク/規制対応面での助言
■スマートコントラクトにおける課題・リスクに関する助言（案件によってはソースコードレベルまで）
■取引所の選定、プラットフォームの選定等における評価観点の助言 など
DX（金融データ資産活用）
- 企業名
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- 企業特徴
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BIG4アドバイザリーファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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金融ビジネスにおける新規サービスの創出や業務効率化といった業務改革を行うため、金融サービスの源泉となるデータ資産の活用や管理の高度化に係る戦略策定や機能構築等に関するアドバイザリーサービスを提供します。
クライアント企業は大手金融機関のほか、新興のネット金融機関、新たに金融サービス参入を目指す非金融の事業会社など多様です。
データを活用したビジネス戦略の策定やデータガバナンスに係る体制構築に係る方針策定から、全社的なデータ管理の高度化、データ技術（ビッグデータ技術やブロックチェーン等）や各種データ管理ソリューションを用いた業務変革に至るまで、データに関する１線から３線すべての業務がスコープとなります。
したがって、データやIT、ビジネスそれぞれの部門やベンダーとの橋渡しとなるような役割を担う必要があるため、自身の強みを活かした領域を起点に、プロジェクト経験と研鑽を重ね成長し続けることが期待されます。
具体的な働き方としては、常時１～数個のプロジェクトにアサインされ、そのプロジェクト内で適宜役割・タスクを実行します。
典型的なプロジェクト及びタスク内容としては以下が挙げられます。
■データマネジメント及びデータガバナンスに係る体制構築に関する検討支援
■データマネジメント及びデータガバナンスに係る成熟度評価業務
■データ戦略及びデータを活用したビジネス戦略の策定支援
■データ管理の高度化による業務改善・効率化支援（要件定義、ＵＡＴ支援等も含む）
■データ関連技術・ソリューションに係る導入計画及び導入に係るPMO支援
■データ関連技術・ソリューションに係るベンダーや先進金融機関における導入事例のリサーチ
■データ関連技術等を用いたアセット（デモ等）開発及び外部セミナー
■上記に係るプロジェクトマネジメント全般、クライアントディスカッション、調査・資料作成、ベンダー連携等
DX（金融ビジネス）
- 企業名
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- 企業特徴
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BIG4アドバイザリーファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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金融サービスの提供におけるビジネス変革を目指しているクライアント企業に対し、その取組から生じるリスクを整理・分析・予測し、必要な対策をご提案するアドバイザリーサービスを提供します。
クライアント企業は大手金融機関のほか、新興のネット金融機関、新たに金融サービス参入を目指す非金融の事業会社など多様です。取り扱うリスクも幅広く、戦略リスク、規制対応リスク、サイバーリスクなど多岐にわたります。したがって、特定の専門知識を伝えるのではなく、「この取組を進めたらどこの誰にいつ何が起きるのか？」を徹底的に考え、想像し、議論する「思考力」を提供すること、クライアントにとって信頼できる相談相手になることが本職務の提供価値です。
近年はデジタル技術を活用したビジネス変革（デジタルトランスフォーメーション）の案件が増えているものの、本職務の対象領域はそれに限定されるものではありません。自治体や非金融企業と連携した新たな金融スキームの検討など、金融サービスの新たな可能性を考える案件全般がスコープになります。
具体的な働き方としては、常時１～数個のプロジェクトにアサインされ、そのプロジェクト内で適宜役割・タスクを実行します。典型的なタスクとしては以下が挙げられます。
■クライアント企業の事業内容・財務等に関する分析とリスク・改善点・デジタル技術適用可能性等の洗い出し
■ビジネスモデルや事業スキームの整理・考案や、その実現に向けた検討支援
■デジタル技術の導入計画や、デジタルを活用した新規金融商品・サービス開発計画の立案支援
■デジタル技術の内容や導入事例、国内外の関連規制、市場環境、競合企業動向等に関するリサーチ
■社内の研究開発部門や外部の関係機関、テクノロジーベンダー、研究者等との連携
■プロジェクトマネジメント全般、クライアントディスカッション、ミーティング資料作成等
戦略・変革コンサルタント【SC-X-Value&Strategy】
- 企業名
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- 企業特徴
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【BIG4】総合コンサルティングファーム
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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X-Value & Strategy (XVS) チームは、Strategyコンサルティング部門でクライアントの経営アジェンダの設定から解決までを一貫して支援するチームです。
社会や事業環境の複雑性や不確実性の増大により、クライアントの経営課題はより難解になっています。また、1社単独では解決できないものも増えています。
難解な課題解決のため、当社では、Community of Solversというコンセプトのもと、組織の枠を超えて、複数の専門性を持つメンバーがプロジェクトに参画します。XVSチームは、戦略策定、M&A、およびデジタル領域での専門性を発揮するとともに、コミュニティのオーケストレーターとしての役割を担います。そして企業変革の実現まで伴走し、クライアントにインパクトのある成果を提供します。
【担当業界】業界問わず、様々な業界のプロジェクトがあります。
【担当領域】
下記5つのチームを組成しています。
ただし、これら5つのチームが各々単独でプロジェクトを行っているわけではなく、5つの専門性を掛け合わせてクライアントに成果を提供しています。
■成長戦略・エコシステム戦略／Growth & Ecosystem
■デジタルストラテジー／Digital Strategy
■トランスフォーメーションデザイン／Transformation Design
■ストラテジックファイナンス／Strategic Finance
MLエンジニア（データアナリティクス部 データ分析グループ）
- 企業名
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- 企業特徴
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【東証プライム上場】海外展開を進めるサービス企業
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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■利用実績、コールセンターのテキストログなどの大規模なデータを活用し事業課題を解決する機械学習システムの開発をご担当いただきます
■立ち上げ期のため技術的裁量も大きく、機械学習実装による事業貢献余地も大きくなっております
詳細
■MLOpsなど、開発における方法論の実践と改善
■ETLパイプラインの開発と運用
■AWS、GCPなどクラウドサービスを活用した機械学習開発環境（MLOps環境）の構築
■PoCに重きをおいた機械学習モデル実装
■機械学習モデルのPoC及びフロントエンドを含めたマクロサービス(社内向け)のデプロイ
■ご意向に応じてMLプロジェクトマネジメントおよび人材育成
MLプロジェクトは立ち上げ期のため、技術的裁量を持って技術選定を行うことができ、機械学習実装による事業貢献余地も大きくなっております。
- 想定年収
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600万円～1000万円
DXコンサルタント（オープンポジション）
- 企業名
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- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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（これまでのご経験によって業務内容は変わってきます）
①製造業向けリスマネDX ※特に注力は自動車業界
■モノづくり品質に向けたデータ可視化・活用
■GRC対応(規制対応含む)を中心としたServiceNow活用構想・導入
■IT・データマネジメントのためのOperateサービス提供 等
②金融機関向けリスマネDX
■GRC対応高度化に向けた、生成AIやServiceNow活用構想・導入・オペレーション
■IT・データマネジメントのためのOperateサービス提供 等
③サステナビリティ（ESGデータ設計・基盤導入）
■ESGデータ基盤導入に向けた構想、データ要件定義・設計、ESG-Operateサービス提供
【部署が目指す方向性】
■全員が「データマネジメント」の専門家となる
リスクアドバイザリーが目指す「専門家の社会インフラ」に向け、DGは、企業・社会が安心安全にデータを利活用するための「データマネジメント」の専門家集団となる
■リスクアドバイザリーらしい(専門性を活かした)、SAP、ServiceNowオファリングの開発・推進
品質が担保されたデータを効率的に収集・管理していくためにはルール・プロセス整備とそれに基づくオペレーションの確立が必要。そのためのSAP、ServiceNowを活用したプロセス構築にも貢献
※SAP関連の募集については、本件とは別枠で実施
■ビジネスモデル変革（AIOA）に向けた、High Value Operateの開発・推進
IT・データマネジメントに係るオペレーションを対象に、単純オペレーションだけでなく、オペレーションで発生したデータから得られるインサイトを基に、デジタルを活用したオペレーション高度化含めたHigh value operateを提供
【東京勤務】【パブリックセクター・ヘルスケア事業部】DX推進による地域課題解決コンサルタント
- 企業名
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- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
-
正社員
- 仕事内容など
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社会課題・地域課題の解決に向けた、DX領域・IT領域のコンサルティングをお任せするポジションです。
パブリックセクターの業務課題や社会課題・地域課題の分析・解決策立案・実装に向けたコンサルティング
■地方自治体等のパブリックセクターに対するDXアドバイザリー業務の提供（DX戦略・方針策定、ガバナンス構築、BPR・業務改善、ITソリューションの調達・導入支援、DX人材育成等）
■クライアント向け及び社内プロフェッショナル向けデジタルソリューションの開発及び運用（クラウドベースの経営支援系アセット、会計業務の高度化・効率化支援系アセット等）
■財務会計を中心とした高度専門的オペレーティング・BPOサービスの開発及びオペレーションマネジメント（上下水道等の地方公営企業、自治体首長部局の財務関連業務の伴走支援サービス等）
【主たるクライアント】
■主に地方公共団体、中央省庁の案件を担当いただきます
■独立行政法人、国公立大学法人、地方独立行政法人、医療法人、学校法人、農業協同組合等に対して、各インダストリーのプロフェッショナルと連携し、DX関連サービスの開発及び提供を推進していただくことも期待されます
- 想定年収
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544万円～1100万円
【A-BPO】業務実行&改善コンサルタント(BPO事業の連結決算業務実行&生産性向上)
- 企業名
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- 企業特徴
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会計アウトソーシング会社
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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BPO事業部門に所属し、お客様からお預かりする連結決算業務や開示資料作成の業務実行を担当しながら、並行して業務プロセスの改善を進め、業務効率化や生産性向上を実現するコンサルタントの役割を担っていただきます。
【詳細】
連結決算開示に特化したBPO事業は、年20%超の成長を10年以上続けながら高収益も実現していますが、さらなる高みを目指すべく生産性向上ミッションを掲げています。その実現に向けて、重要な鍵となるのはシステム活用を中心とした「標準化・仕組化」です。現在、BPO事業はすでに200社を超える顧客を有していますが、プロジェクトの開始段階ではお客様毎に業務の進め方の違いもあり、バラつきが生じてしまいます。それを全社単位で横断的に支援していく取り組みを現在進めています。ご入社後は、まずは現場の各BPOプロジェクトメンバーとして連結決算・開示業務、もしくは単体決算業務の実行を担当いただきます。専門知識や経験が問われる業務もありますが、チームで業務を仕組化・構造化していますので、経験豊富な先輩のフォローを受けながら業務範囲を広げることが可能です。また、決算業務実行と並行しながら、これまで培ってこられたITシステム知見を活かしていただきます。全社の生産性向上を推進する横串組織や直属の上長と連携し、担当プロジェクトの業務プロセスやシステムの利用方法の現状把握をした上で問題を特定いただき、改善に向けた方向性や方策を立て、優先順位を判断しながら業務改善を進めていただきます。改善ポイントは、DivaSystemのシステム機能の最大活用といった業務プロセスの改善だけに留まらず、人材育成の仕組みづくり、プロジェクトの立ち上げ・引き継ぎ方法の確立など、多岐にわたります。業務の運用側に深く入り込みながらも、一歩引いた客観的な視点を持ちながら業務改善コンサルタントとしての価値も発揮していってください。 - 想定年収
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500万円～800万円
【A-BPO】業務改善コンサルタント・PM(自社BPO事業の生産性向上・全社横断プロジェクト)
- 企業名
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- 企業特徴
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会計アウトソーシング会社
- 勤務地
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東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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BPO事業部門の役員直下に所属し、全社単位で取り組む生産性向上ミッションの推進責任者として、各組織の責任者や関係者を巻き込みながらチームの中心に立ち、BPO事業の現場毎のプロジェクトの現状把握、問題特定、改善に向けた業務設計、実行支援をリードいただきます。
【詳細】
連結決算開示に特化したBPO事業は、年20%超の成長を10年以上続けながら高収益も実現していますが、さらなる高みを目指すべく生産性向上ミッションを掲げています。その実現に向けて、重要な鍵となるのはシステム活用を中心とした「標準化・仕組化」です。現在、BPO事業はすでに200社を超える顧客を有していますが、プロジェクトの開始段階ではお客様毎に業務の進め方の違いもあり、バラつきが生じてしまいます。今回のミッションは、それを全社単位で横断的に支援していこうとする取り組みです。
ご入社後は、スコープを当てた各BPOプロジェクトの業務プロセスやシステムの利用方法の現状把握をした上で問題を特定いただき、改善に向けた方向性や方策を立て、優先順位を判断しながらプロジェクトメンバーと共に改善を進めていただきます。(状況によっては自らも実行・運用改善に関与し、現場に寄り添った対応が求められます。）
改善ポイントは、DivaSystemのシステム機能の最大活用といった業務プロセスの改善だけに留まらず、人材育成の仕組みづくり、プロジェクトの立ち上げ・引き継ぎ方法の確立など、多岐にわたります。外部からの支援ではなく、内製の立場として現場と一体となり、自組織の中長期的な成長を見据えた取り組みを推進いただくことが期待されます。
この生産性向上の取り組みは、BPO事業単独の発展だけに留まらず、自社プロダクトの発展、新しいサービス開発、成長事業におけるマネジメント方法の確立などにも派生していきます。入社される方のご志向にもよりますが、中長期的にはITプロダクト企画、新規事業開発、現場でのラインマネジメントや外部向けの業務コンサルタントの役割などにキャリアをシフトさせることも可能です。「ソフトウエア×サービス(BPO)」を提供する唯一無二の企業として、会計領域から大企業の経営体制をより良くしていこうとする弊社ビジョンに共感いただける方からのご応募をお待ちしています。 - 想定年収
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800万円～1200万円
【金融統轄 金融アドバイザリー事業部】金融業界向けDigital Innovationアドバイザリー
- 企業名
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- 企業特徴
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【BIG4】大手監査法人
- 勤務地
-
東京都
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容など
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金融業界向けの経営管理、財務・会計、リスク管理、コンプライアンス対応等の領域におけるDigital Innovationアドバイザリー。以下の4領域において、銀行・証券・保険・資金移動業者等の金融機関、規制当局、Tech企業等のクライアントを支援。
①RegTech、SupTechの活用・高度化に係る企画、設計、検証等の支援
（例）AML/CFT領域における異常取引検知、KYCソリューション、デジタルID基盤、経営報告や当局報告に活用する経営情報システム、顧客保護、苦情管理態勢等のコンダクトリスク管理に係るソリューション
②経理・財務領域の自動化、決算早期化や経営報告の高度化等の支援（BIツールやデータ処理ツール等を活用）
（例）Alteryx,Power Queryなどの最新ETLツールを用いた決算数値の作成。財務会計及び管理会計を基礎とした決算数値のBI化。
③データ利活用の推進やデータガバナンスの整備・高度化の支援
（例）データ戦略策定、経営上重要なデータの選定・定義、データガバナンス態勢の整備、データレイク等のデータ基盤の要件定義、データ品質モニタリング等の活動の設計や関連ソリューションの導入
④Digital Innovationに係るプロジェクトマネジメント支援
（例）プロジェクトチャーター・計画書の作成、進捗・タスク・課題の管理、コスト・リソースの管理、変更管理と成果物の管理 - 想定年収
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573万円～1191万円